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A partir de agora, os clientes residenciais e comerciais da Bahiagás passam a contar com mais um canal de atendimento: o App Bahiagás Virtual. O novo aplicativo traz muito mais modernidade, conforto e praticidade para os usuários do gás natural. Com ele, é possível realizar diversos serviços, obter informações e fazer solicitações sem a necessidade de se deslocar para o atendimento presencial da Companhia, evitando, inclusive, o contato social neste momento de pandemia.

No App Bahiagás Virtual, o cliente pode realizar os seguintes serviços:

• Recuperação de senha;
• Acesso a todos os contratos vinculados ao mesmo CPF/CNPJ com um único login;
• Download do Contrato de Adesão e Declaração de Quitação de Débitos;
• Visualização e download da segunda via das últimas 12 faturas;
• Visualizar e copiar o código de barras das faturas em aberto;
• Solicitação de informação, envio de reclamação, religação e cancelamento de contrato com possibilidade de anexar arquivos;
• Acessar, por meio de atalho, outros canais de atendimento: SAC, Emergência, Ouvidoria, Chat Online e atendimento presencial;
• Alteração de e-mail, telefone, dia de vencimento da fatura e senha de acesso (mesma do Cliente Online);
• Cadastrar fatura digital por e-mail.

O App Bahiagás Virtual já está disponível na loja de aplicativos para Android e iPhone.

A Bahiagás iniciou, neste mês de dezembro, o fornecimento de gás natural para o primeiro cliente comercial no município de Alagoinhas, o Restaurante e Delicatessen Vapt Vupt, localizado na Avenida Juracy Magalhães, um dos principais acessos para a cidade. A Companhia já atende o município desde o ano de 1998, quando iniciou o suprimento à fábrica de bebidas do Grupo Schincariol (atual Cervejaria Heineken).

Em seguida, foi a vez dos motoristas da cidade passarem a usufruir das vantagens de abastecer os seus veículos com o Gás Natural Veicular (GNV), após o início do atendimento ao Posto de Combustíveis Carmópolis. Com o início do fornecimento ao segmento comercial, a Bahiagás passa a atender a três setores na cidade. O objetivo da Companhia, com a abertura dessa nova frente, é o de ampliar o número de clientes no município.

Para isso, um quarto segmento já está em fase de prospecção e, em breve, os moradores de Alagoinhas também poderão fazer uso do gás natural nas suas residências.

Crescimento - A Bahiagás já atende mais de 600 clientes no segmento comercial. São restaurantes nas ruas e nas praças de alimentação de diversos shoppings, na capital e no interior; hotéis, hospitais e também escolas, que fazem uso do energético com distintas finalidades. Todo esse trabalho começou em 2002, com o atendimento ao primeiro cliente do setor, o Motel Bora Bora, na cidade de Salvador. Desde então, o número de clientes e as modalidades de usos não parou de crescer.