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A partir de agora, os clientes residenciais e comerciais da Bahiagás passam a contar com mais um canal de atendimento: o App Bahiagás Virtual. O novo aplicativo traz muito mais modernidade, conforto e praticidade para os usuários do gás natural. Com ele, é possível realizar diversos serviços, obter informações e fazer solicitações sem a necessidade de se deslocar para o atendimento presencial da Companhia, evitando, inclusive, o contato social neste momento de pandemia.

No App Bahiagás Virtual, o cliente pode realizar os seguintes serviços:

• Recuperação de senha;
• Acesso a todos os contratos vinculados ao mesmo CPF/CNPJ com um único login;
• Download do Contrato de Adesão e Declaração de Quitação de Débitos;
• Visualização e download da segunda via das últimas 12 faturas;
• Visualizar e copiar o código de barras das faturas em aberto;
• Solicitação de informação, envio de reclamação, religação e cancelamento de contrato com possibilidade de anexar arquivos;
• Acessar, por meio de atalho, outros canais de atendimento: SAC, Emergência, Ouvidoria, Chat Online e atendimento presencial;
• Alteração de e-mail, telefone, dia de vencimento da fatura e senha de acesso (mesma do Cliente Online);
• Cadastrar fatura digital por e-mail.

O App Bahiagás Virtual já está disponível na loja de aplicativos para Android e iPhone.

Este serviço tem o objetivo de atender exclusivamente aos pedidos de nova ligação de gás natural em imóveis residenciais, a partir da geração de um contrato de fornecimento.

O atendimento a esta solicitação se aplica somente às unidades residenciais localizadas em edifícios interligados, que possuem medição individual. Para outros segmentos ou caso o edifício ainda não possua interligação de gás natural, solicite um ESTUDO DE VIABILIDADE clicando aqui.

ATENÇÃO! Este serviço destina-se exclusivamente ao atendimento dos pedidos de NOVA LIGAÇÃO DE GÁS NATURAL e não abrange as solicitações de RELIGAÇÃO ou de ALTERAÇÃO DE TITULARIDADE. Para solicitar estes serviços, acesse os links correspondentes localizados no site da Bahiagás

PRÉ-REQUISITOS

• A solicitação só poderá ser efetivada pelo novo titular ou procurador desde que devidamente autorizado;
• O novo titular, quando pessoa física, deve ser maior de 18 (dezoito) anos.
• O novo titular do contrato não deve possuir pendências financeiras (títulos vencidos e não pagos) vinculados ao seu CPF / CNPJ, no cadastro de clientes da Bahiagás

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS:

• Documentos de identificação do novo titular:
  • Para titular Pessoa Física: Cadastro de Pessoa Física (CPF) e Carteira de identidade (RG) ou, na ausência desta, outro documento de identificação com foto;
  • Para titular Pessoa Jurídica: Cartão CNPJ; Estatuto ou contrato social da empresa ou Contrato de Sucessão Comercial, Ata ou outro documento de designação do representante legal acompanhado de documento oficial de identificação do(s) representante(s) legal(is);
• Documento que comprove a posse do imóvel em nome do novo titular: Contrato de Compra e Venda, Contrato de Aluguel, IPTU, Declaração de condomínio ou Associação de Bairro (RG declarante + Ata que autorize o declarante), Carta de Arrematação de Imóvel em Leilão ou comprovante de residência atualizado de serviço fixo (agua, luz, telefone ou internet fixos, TV a cabo);

PRAZO DE EXECUÇÃO

O prazo para conclusão do serviço é de até 03 (três) dias úteis após o pedido, condicionado a validação de todos os documentos apresentados.

Clique aqui e solicite agora sua nova ligação 

Se preferir, você também pode realizar esta solicitação presencialmente no ESPAÇO DO CLIENTE, localizado na avenida Magalhães Neto, 1838, Pituba, Salvador-Ba. O horário de atendimento é de segunda a sexta de 8h às 17h, exceto feriados.

Pelo 12º ano consecutivo, a Bahiagás é patrocinadora do Salão Imobiliário Ademi-BA, maior evento imobiliário do estado. O evento, que esse ano será realizado totalmente online, acontece entre os dias 09/11 e 09/12, com a participação de 18 empresas do ramo.

Essa é a primeira vez que o evento tem uma edição completamente digital. O acesso ao evento se dá através de uma plataforma própria, que conecta clientes aos corretores responsáveis por cada empreendimento. Assim, ambos podem facilmente trocar informações e realizar toda a jornada de compra.

“Essa parceria com o Salão Imobiliário Ademi fortalece a relação comercial da Bahiagás com a cadeia da construção civil, participando das ações que envolvem as construtoras e o mercado imobiliário”, destacou o diretor-presidente da Companhia, Luiz Gavazza.

Estão disponíveis para a venda unidades de 27 empreendimentos, em diversos bairros de Salvador e também em cidades do interior. Há ofertas de imóveis para todos os padrões, inclusive com condições de pagamento facilitadas pelo financiamento através do SBPE, e por meio do programa Casa Verde e Amarela (atual Minha Casa Minha Vida). Na capital baiana, estão disponíveis unidades nos bairros Graça, Caminho das Árvores, Pituba, Cidade Jardim, Horto Florestal, Imbuí, Jaguaribe, Vila Laura, Cabula, Pirajá, Nova Brasília, Novo Horizonte, Sussuarana e Alto do Coqueirinho.

"Fatores econômicos, como a baixa taxa de juros e a facilidade de acesso ao crédito imobiliário vêm tornando a compra do imóvel um negócio vantajoso, seja para quem quer uma nova moradia, seja para um investimento futuro. Dessa forma, o Salão vem para somar essas oportunidades, com um estoque diversificado de unidades habitacionais, fazendo a compra do imóvel ser uma realidade para muitos segmentos da população", destaca o presidente da Ademi-BA, Cláudio Cunha.

Acesse www.salaoimobiliariodabahia.com.br para mais informações.

O cancelamento de contrato consiste em encerrar definitivamente o contrato de fornecimento de GN firmado com a Bahiagás, compreendendo ainda o bloqueio no fornecimento de gás natural no ponto de entrega e a emissão do faturamento residual relativo a consumo de gás ocorrido até a data do bloqueio.

Este atendimento está direcionado apenas ao segmento residencial.

PRE-REQUISITOS:

• Apenas o próprio titular do contrato ou seu representante legal, poderão solicitar o cancelamento do serviço;
• Em caso de falecimento do titular, o Atestado de Óbito deverá ser apresentado.

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS:

• Formulário devidamente preenchido e assinado pelo titular ou seu representante  (clique aqui para baixar o formulário); 
• Registro fotográ­fico do medidor, para os casos em que se deseje antecipar o cancelamento do contrato. Observação: O registro fotográ­fico do medidor será aceito, desde que a leitura fi­nal apresentada não seja inferior à registrada no sistema da Bahiagás.
• Documentos de identificação do Titular:
  • Para titular Pessoa Física: Cadastro de Pessoa Física (CPF) e Carteira de identidade ou, na ausência desta, outro documento de identi­ficação com foto
  • Para titular Pessoa Jurídica: Cartão CNPJ; Estatuto ou contrato social da empresa ou Contrato de Sucessão Comercial, Ata ou outro documento de designação do representante legal acompanhado de documento oficial de identifi­cação do(s) representante(s) legal(is);

LOCAIS PARA ATENDIMENTO

• ESPAÇO DO CLIENTE, localizado na sede da Bahiagás na Av. Professor Magalhães Neto, 1838, Pituba;
• Webchat, disponível no site www.bahiagas.com.br;
• CLIENTE ON LINE. 

PRAZO DE EXECUÇÃO

• ESPAÇO DO CLIENTE / CHAT: Imediato, salvo em situações que necessitem de análise complementar;
• FALE CONOSCO: até 05 (cinco) dias úteis.

Nota:

O preposto da Bahiagás executará o BLOQUEIO DO MEDIDOR e COLETA DA LEITURA FINAL no local, em até 05 (cinco) dias úteis após a solicitação de cancelamento;

Para que o bloqueio seja executado, é necessário providenciar a liberação de acesso do Preposto da Bahiagás junto ao condomínio. Caso o acesso do mesmo seja impedido, o BLOQUEIO DO MEDIDOR não será realizado e o consumo residual será calculado com base na média dos últimos três faturamentos, conforme previsto na resolução AGERBA nº 14, Capítulo VIII, Art. 21.

Simule o uso de gás natural (Segmento Residencial)

A tabela abaixo tem o intuito de esclarecer eventuais dúvidas a respeito da tarifação do consumo de Gás Natural dentro da tabela tarifária vigente.

A tarifa média praticada pela Bahiagás é calculada aplicando-se o sistema de "cascata" na tabela tarifária, ou seja, o consumo é distribuido progressivamente em cada faixa de consumo e o valor a ser pago em cada uma é calculado multiplicando-se este consumo pela tarifa correspondente a cada faixa. Somando os valores calculados e dividindo pelo consumo total, chegamos à tarifa média praticada.

Preencha o seu consumo mensal e o sistema irá calcular automaticamente todos os itens. Para apagar, clique no botão limpar.

O segmento residencial é uma opção muito mais prática e confortável para os clientes que querem usufruir dos benefícios do gás natural canalizado dentro de casa. Entre as vantagens estão o ganho de espaço (já que não precisa do uso de botijões), o fornecimento constante, pagamento após o consumo, custo benefício, mais segurança e versatilidade.

Possibilidades de uso na residência:

Cocção:

• fogão
• churrasqueira

Aquecimento:

• chuveiro
• piscina
• banheira
• torneira
• lavadora e secadora de roupa
• sauna

 Documentos de Apoio

Condomínio Brisas Residencial é o maior empreendimento convertido para gás natural na Bahia

Em alinhamento com as suas diretrizes estratégicas e com o direcionamento de expandir o fornecimento de gás natural no segmento residencial, a Companhia de Gás da Bahia - Bahiagás iniciou, no último dia 27 de fevereiro, o maior processo de conversão de um condomínio habitado feito pela Companhia. O fornecimento de Gás Liquefeito de Petróleo (GLP) das seis torres do Condomínio Brisas Residencial Clube está sendo convertido para o uso do Gás Natural (GN). Serão, ao final do serviço, que tem data de conclusão prevista para o dia 27 de março, 800 novas unidades consumindo o energético.

O Gás Natural será utilizado pelos novos clientes para cocção (cozinha) e nos aquecedores de água dos chuveiros. O processo de conversão cumpre um protocolo rigoroso, com etapas que antecedem em meses o momento do início do fornecimento. Segundo o coordenador da Gerência Comercial de Varejo (Gevar), Fábio Fráguas, “a Bahiagás vem estruturando o serviço há alguns meses, com o envolvimento de uma equipe do quadro da Gevar, destacada apenas para cuidar do projeto”, explica.

“a Bahiagás vem estruturando o serviço há alguns meses, com o envolvimento de uma equipe do quadro da GEVAR, destacada apenas para cuidar do projeto”.

O coordenador ressalta, que a chegada destes novos clientes, responde ao trabalho de prospecção realizado pela Gevar, com potenciais clientes usuários de outros energéticos. Fábio classifica a empreitada como um marco nesse processo de conversões, desde o início das atividades da Companhia. “É perfeitamente possível afirmar que, fora do eixo Rio de Janeiro/São Paulo, esta seja a maior conversão de um condomínio com unidades já habitadas”. Segundo ele, a experiência obtida com o planejamento e execução do projeto ficam como mais um importante legado para a Bahiagás. “Uma experiência bastante enriquecedora”, destacou.

Números - Depois das etapas comerciais e de contratação, o projeto entra na fase operacional, com construção e teste da nova rede, instalação e ajustes de medidores, transporte de materiais, treinamentos comportamentais e de segurança, e, por fim, a conversão dos aparelhos e adequação dos ambientes. “Estamos nessa etapa final do processo, que envolve quase 50 trabalhadores. Sendo 43 de empresas contratadas e os demais do quadro da GEVAR, além da participação de equipes das gerências de Segurança, Meio Ambiente e Saúde; e de Operação e Manutenção”, assinala Fábio.

“O desempenho destes setores confirma o empenho de todos os colaboradores e de todas as áreas no cumprimento das diretrizes estratégicas traçadas no nosso planejamento”

O mercado de varejo (residencial e comercial) tem sido uma das prioridades da Bahiagás. A Companhia possui, atualmente, mais de 385 km de rede de dutos implantados em áreas urbanas e já superou a marca de 52 mil clientes residenciais consumindo o gás natural.

Para o diretor-presidente da Bahiagás, Luiz Gavazza, o crescimento da rede e do número de clientes nestes segmentos representam muito mais do que o crescimento da Companhia. “O desempenho destes setores confirma o empenho de todos os colaboradores e de todas as áreas no cumprimento das diretrizes estratégicas traçadas no nosso planejamento”, destaca Gavazza.

A expansão do consumo de gás natural no segmento residencial registrada no estado, resultante da estratégia de investimentos no desenvolvimento do setor, implementada pela Companhia de Gás da Bahia – Bahiagás, foi o destaque do Relatório da Administração 2016 da Companhia, publicado na última quinta-feira (13/04), em jornais impressos de grande circulação do estado e no Diário Oficial da Bahia. O documento também será veiculado nos principais jornais do interior, nas regiões onde a Bahiagás tem atuação.

O direcionamento da Companhia garantiu uma significativa ampliação da base de usuários do gás natural e possibilitou a superação da marca de 44 mil clientes residenciais. Com estes números, a Bahia se tornou o maior consumidor do energético no segmento, fora do eixo Rio de Janeiro/São Paulo, estados com tradição centenária no setor. A cidade de Feira de Santana é o maior símbolo deste crescimento no âmbito residencial. A Bahiagás iniciou, em 2016, o atendimento a este setor no município e chegou ao final do ano com mais de 1.000 usuários.

Projetos - O processo de interiorização do gás natural também é destaque no Relatório. Ele demonstra o avanço do Projeto Gás Sudoeste, que, finalizado, será o maior duto de distribuição do Nordeste e o segundo maior do País, com cerca de 300 km de extensão. Com valor total estimado de R$ 505 milhões, a construção irá atender aos setores de mineração e outros usuários dos segmentos industrial, comercial e automotivo.
Outros projetos importantes também constam no documento. As ações do Programa de Incentivo ao Uso do Gás Natural Veicular, como a campanha de estímulo à conversão de veículos particulares para o uso do GNV; e a assinatura do Convênio com a Secretaria da Administração do Estado da Bahia (Saeb), para conversão de veículos da frota própria do Estado; além da habilitação para a importação do GNL (Gás Natural Liquefeito), através do Terminal de Regaseificação da Bahia (TRBA), localizado na Baía de Todos os Santos, são alguns exemplos.

Crescimento - O Relatório apresenta um panorama com os principais indicadores da Companhia. Demonstra o aumento do número de clientes, com a ligação de 6.724 novos usuários, e a ampliação da malha de dutos em mais de 44 km. Tudo isso possibilitado por investimentos na ordem de R$ 56 milhões. Somente em Salvador foram investidos R$ 13,5 milhões, com 21 km de rede construída.

Junto com o crescimento da Bahiagás vem também o aumento do compromisso da Companhia com o desenvolvimento do estado. O aporte na área de responsabilidade social alcançou a soma de R$ 3,6 milhões. Com destaque para o projeto ‘Mulher com a Palavra’. Iniciativa da Secretaria de Políticas para as Mulheres do Estado da Bahia (SPM-BA), que levou, em quatro edições, aproximadamente 6 mil pessoas ao Teatro Castro Alves (TCA).

O documento mostra também as perspectivas para o ano de 2017. Com a previsão de ligação de 10 mil novos clientes, numa rede de distribuição de 64 km e investimentos de R$ 74,96 milhões. Destaque para a implantação da 1ª fase da Rede Urbana de Alagoinhas, com extensão total de 10 km, e as obras do Duto de Distribuição de Lauro de Freitas, para atendimento aos clientes residenciais e comerciais na região.

O arquivo do Relatório da Administração 2016 também estará disponível no site da Bahiagás (www.bahiagas.com.br).

A Companhia de Gás da Bahia – Bahiagás vai financiar a conversão de mais 48 carros de órgãos públicos estaduais até setembro deste ano. A ação faz parte de um convênio entre a concessionária e a Secretaria da Administração do Estado da Bahia (Saeb). A parceria prevê um investimento de R$ 800 mil para converter veículos da frota própria do Estado para o uso do Gás Natural Veicular (GNV) como combustível principal.

O convênio beneficia 15 órgãos estaduais. Entre eles estão as secretarias da Administração, Saúde, Segurança Pública, Educação, Trabalho, Desenvolvimento Econômico, Administração Penitenciária, Relações Institucionais, Justiça e Direitos Humanos, Desenvolvimento Urbano, Agricultura e Meio Ambiente. Outros órgãos, como a Procuradoria Geral do Estado (PGE), o Detran e a Agência Reguladora de Saneamento Básico da Bahia (Agersa) também terão carros convertidos.

A conversão começou desde novembro de 2016 em veículos leves, movidos à gasolina/álcool, a exemplo de carros como Ecosport, Fiesta, Palio e Sandero. Ao todo, já foram convertidos 92 automóveis. Desde então, os órgãos passaram a usufruir das vantagens do gás natural. De acordo com um estudo da Saeb, um veículo do Estado movido à gasolina consome o equivalente a R$ 873,40 por mês, enquanto um carro movido à GNV gastará, no mesmo período, R$ 387,93.

Ainda segundo o estudo, em um ano, a mudança de combustível reduziria o custo de R$ 10.480,80 mil para R$ 4.655,16 mil. Ou seja, durante oito anos, prazo máximo para utilização dos carros do Estado, o uso de GNV reduziria o custo de R$ 83.846,40 mil para R$ 37.241,28 mil, o que representa uma redução de 55,58 %.

Outra vantagem do projeto, não só para os usuários dos veículos, mas para toda a população, é o caráter ambientalmente correto gás natural. Ele promove a redução da emissão de monóxido e dióxido de carbono no meio ambiente, diminuindo os índices de poluição do ar.
Para o diretor-presidente da Bahiagás, Luiz Gavazza, a assinatura do convênio é uma das principais etapas do Programa +GNV, que compreende uma série de iniciativas visando à expansão do mercado do combustível. “O GNV traz eficiência energética e ambiental. Ele representa uma evolução no segmento automotivo. Por isso é tão importante para a Bahiagás e também para o desenvolvimento do Estado”, reforça.

“O convênio traz uma vantagem econômica para o Estado e permite que a gente avalie a melhor administração sobre o uso da nova frota”, acrescenta o secretário da Administração, Edelvino Góes.

Este livro, escrito pelo engenheiro da Bahiagás, João Pedro Braga Teixeira, traz uma ampla revisão da literatura do gás natural e dos seus processos de distribuição. Além disso, apresenta um método de avaliação da competitividade entre energéticos, comparando o gás natural com os principais concorrentes.

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