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A BAHIAGÁS informa que não envia e-mails oferecendo descontos para pagamento de faturas. Os pagamentos devem ser realizados exclusivamente por meio das faturas geradas no site da BAHIAGÁS, no CLIENTE ONLINE, ou pelo APP BAHIAGÁS Virtual.

Além disso, toda a comunicação realizada via e-mail segue com a extensão @bahiagas.com.br no endereço eletrônico do remetente. Caso não esteja desta forma, trata-se de uma comunicação fraudulenta e não oficial da BAHIAGÁS.

Dicas de segurança

1. Verifique se o código do banco corresponde ao banco emissor, bem como a data de vencimento e o nome do beneficiário.
2. Atente-se ao valor do boleto e desconfie se for diferente do esperado.
3. No momento do pagamento, compare os dados apresentados na tela com os impressos no boleto. Se houver divergência, não conclua o pagamento.
4. Não compartilhe sua senha de acesso e altere-a com frequência.
5. Se identificar alguma tentativa de golpe, acesse o nosso aplicativo CLIENTE ONLINE e altere sua senha de acesso ao sistema.
6. Utilize uma senha complexa com no mínimo 8 caracteres, combinando letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.

A BAHIAGÁS está comprometida em garantir a segurança e a integridade de seus clientes e reforça que medidas estão sendo tomadas para investigar e coibir esse tipo de atividade criminosa.

Gostaríamos de alertar a todos os nossos clientes sobre mais uma tentativa de golpe envolvendo cobranças fraudulentas. Foram identificadas por nossa equipe financeira ocorrências pontuais, que seguem o seguinte padrão:

1. Os clientes recebem e-mails em nome da COMPANHIA DE GÁS DA BAHIA – BAHIAGÁS, a partir de mensagens oriundas de endereços de e-mail criados para a prática do golpe.

2. No e-mail fraudulento, são oferecidos descontos para o pagamento de determinadas faturas ou realizadas cobranças ao cliente.

3. O cliente realiza, equivocadamente, a transação proposta pelo golpista, em nome da Bahiagás.

A Bahiagás informa que não envia e-mails oferecendo descontos para pagamento de faturas e que todos os pagamentos devem ser realizados, exclusivamente, através das faturas geradas pelo site da Bahiagás, no CLIENTE ONLINE, ou por meio de nosso APLICATIVO, o APP Bahiagás Virtual.

Orientamos também que o endereço eletrônico do remetente seja sempre verificado e, caso não possua a extensão @bahiagas.com.br, trata-se de uma comunicação fraudulenta, não oficial da Bahiagás.

Portanto, se receber qualquer e-mail suspeito oferecendo descontos ou solicitando pagamentos fora dos canais oficiais mencionados acima, pedimos que ignore e entre em contato imediatamente com nosso SAC: 0800 071 9111.

A Bahiagás está comprometida em garantir a segurança e a integridade de seus clientes, e reforça que estão sendo tomadas medidas para investigar e coibir esse tipo de atividade criminosa.

Agradecemos pela compreensão e colaboração de todos.